Informativa sulla privacy
1. Ambito di applicazione
La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui Havrilo raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito, effettuano acquisti o contattano il servizio di assistenza.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 e della normativa italiana ed europea applicabile in materia di protezione dei dati personali.
2. Dati personali raccolti
Durante l'utilizzo del sito e dei relativi servizi possono essere raccolti dati necessari alla gestione degli ordini, delle consegne, dei pagamenti e delle richieste di assistenza.
Tali dati possono includere nome, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono, informazioni relative agli ordini e alle comunicazioni con il servizio clienti.
Possono inoltre essere raccolti dati tecnici relativi alla navigazione e all'utilizzo del sito attraverso cookie o strumenti analoghi, secondo le preferenze espresse dall'utente e nel rispetto della normativa applicabile.
I dati relativi ai pagamenti sono trattati esclusivamente nella misura necessaria alla gestione della transazione. Havrilo non conserva normalmente i dati completi delle carte di pagamento.
3. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per gestire gli ordini, elaborare i pagamenti, organizzare le consegne e fornire assistenza prima e dopo l'acquisto.
Le informazioni possono inoltre essere utilizzate per gestire resi, cambi e rimborsi, adempiere agli obblighi di legge e proteggere il sito e i servizi da utilizzi non autorizzati o attività fraudolente.
I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità compatibili con il servizio richiesto e con le basi giuridiche previste dalla normativa applicabile.
I dati di contatto e le altre informazioni personali non vengono venduti a terzi.
Le informazioni personali e le eventuali immagini fornite dagli utenti non vengono utilizzate per finalità pubblicitarie senza un'idonea base giuridica e, quando richiesto, senza il consenso dell'interessato.
4. Cookie e tecnologie analoghe
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5. Sicurezza dei dati
Vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica, divulgazione o utilizzo improprio.
L'accesso alle informazioni personali è limitato ai soggetti autorizzati e viene consentito solo quando necessario per la gestione dei servizi e delle attività previste.
I dati vengono trattati e conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e per l'adempimento degli eventuali obblighi legali, fiscali o amministrativi applicabili.
6. Condivisione e trasferimento dei dati
I dati personali possono essere condivisi, quando necessario, con soggetti che partecipano alla gestione dei pagamenti, delle consegne, dei servizi tecnici, dell'assistenza clienti o degli adempimenti amministrativi e normativi.
Tali soggetti trattano le informazioni esclusivamente nella misura necessaria allo svolgimento delle attività loro affidate e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
Qualora i dati personali vengano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie e delle condizioni previste dalla normativa applicabile.
I dati personali non vengono comunicati per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente Informativa, salvo quando richiesto dalla legge o dalle autorità competenti.
7. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario alla gestione degli ordini, dei servizi richiesti e degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Il periodo di conservazione può variare in base alla tipologia di dati trattati, alla finalità del trattamento e agli obblighi legali applicabili.
In caso di eventi che possano compromettere la sicurezza dei dati personali, vengono adottate le misure necessarie per gestire la situazione secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
8. Diritti dell'utente
In conformità al GDPR, l'utente può richiedere l'accesso ai propri dati personali, la rettifica di informazioni inesatte o incomplete, la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge e la limitazione del trattamento quando applicabile.
L'utente può inoltre opporsi al trattamento in determinate circostanze, richiedere la portabilità dei dati quando prevista e revocare il consenso precedentemente fornito, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare i propri diritti, è possibile contattare Havrilo utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti.
9. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali può essere necessario per l'esecuzione di un contratto o per l'adozione di misure richieste dall'utente prima della conclusione di un contratto.
Il trattamento può inoltre essere effettuato per adempiere a obblighi di legge, per perseguire un legittimo interesse connesso alla sicurezza e alla corretta gestione dei servizi o sulla base del consenso dell'utente, quando richiesto dalla normativa applicabile.
La base giuridica applicabile viene determinata in relazione alla specifica finalità del trattamento.
10. Principi relativi all'utilizzo dei dati personali
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11. Contatti
Per domande relative al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, è possibile contattarci ai seguenti recapiti.
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12. Aggiornamenti della presente Informativa
La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata in caso di modifiche alle modalità di trattamento dei dati, ai servizi disponibili o alla normativa applicabile.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la relativa data di revisione. Si consiglia di consultare periodicamente l'Informativa per verificare eventuali aggiornamenti.