Contatti

1. Canali di contatto disponibili

Havrilo (di seguito “noi”) mette a disposizione diversi canali di comunicazione per consentire agli utenti di ricevere supporto relativamente agli ordini, ai pagamenti, alle consegne, alle procedure di reso, alle richieste di informazioni sui prodotti e ad altre necessità relative al servizio online.

Gli utenti possono contattarci tramite posta elettronica o telefono, fornendo le informazioni necessarie per consentire una corretta identificazione della richiesta.

Per una gestione più efficiente della richiesta, è consigliabile indicare il numero dell'ordine, il nome utilizzato durante l'acquisto e una descrizione dettagliata della necessità.

2. Orari di assistenza

Il servizio di assistenza è disponibile nei seguenti orari:

Dal lunedì al venerdì
09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

Le richieste ricevute al di fuori degli orari indicati vengono prese in considerazione durante il successivo periodo di assistenza disponibile.

I tempi di risposta possono variare in base alla tipologia della richiesta e alle verifiche necessarie per fornire un supporto adeguato.

3. Recapiti

Internazionale / Magazzino resi

Indirizzo di contatto: 1700 Molitor Rd #216 ,Aurora, IL 60505, US

E-mail assistenza: ordersupport@havrilo.com

Telefono: +1 (630) 738-5411