Politica sulla privacy

1. Ambito di applicazione

Havrilo (di seguito “noi”) attribuisce importanza alla protezione delle informazioni personali degli utenti che utilizzano il negozio online, consultano i contenuti disponibili, effettuano acquisti o richiedono assistenza.

La presente Politica sulla privacy descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali nell'ambito delle attività svolte tramite il sito.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), della normativa italiana applicabile e dei principi di trasparenza, correttezza, limitazione delle finalità e minimizzazione dei dati.

2. Tipologie di dati raccolti

Durante l'utilizzo del negozio online possono essere raccolte diverse categorie di informazioni necessarie per la gestione dei servizi disponibili.

I dati possono comprendere:

  • informazioni identificative e di contatto, come nome, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail e numero di telefono;

  • informazioni relative agli ordini, inclusi prodotti acquistati, quantità, stato dell'ordine e comunicazioni collegate;

  • informazioni relative ai pagamenti necessarie per la gestione della transazione, senza conservare normalmente i dati completi della carta utilizzata;

  • informazioni tecniche relative alla navigazione, quando raccolte attraverso strumenti tecnici o cookie secondo le preferenze espresse dall'utente.

I dati vengono raccolti nella misura necessaria per consentire il corretto funzionamento del negozio online e la gestione delle richieste ricevute.

3. Finalità del trattamento

Le informazioni personali possono essere trattate per le seguenti finalità:

  • gestione della registrazione e delle richieste inviate tramite il sito;

  • elaborazione degli ordini, verifica dei pagamenti e organizzazione delle consegne;

  • comunicazioni relative agli acquisti, alle richieste di assistenza e alle procedure successive all'ordine;

  • gestione di resi, cambi, rimborsi e altre attività correlate al servizio;

  • adempimento degli obblighi previsti dalla normativa applicabile;

  • protezione della sicurezza del sito, prevenzione di utilizzi non autorizzati e gestione delle attività operative.

La raccolta dei dati personali non costituisce la finalità principale del negozio online. Le informazioni vengono richieste e utilizzate in relazione alle funzioni necessarie per fornire i servizi disponibili.

I dati personali degli utenti non vengono venduti né trasferiti per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente politica.

Le informazioni personali o le immagini fornite dagli utenti non vengono utilizzate per finalità pubblicitarie senza una specifica autorizzazione quando tale consenso è richiesto dalla normativa applicabile.

4. Gestione dei cookie

Il negozio online può utilizzare cookie e strumenti tecnici analoghi per supportare il corretto funzionamento delle pagine, ricordare alcune impostazioni e migliorare l'esperienza di navigazione.

I cookie possono consentire, ad esempio, la gestione della sessione, il mantenimento delle informazioni relative al carrello e il supporto delle funzionalità richieste dall'utente.

Quando vengono utilizzati strumenti che richiedono il consenso secondo la normativa applicabile, l'utente può esprimere le proprie preferenze attraverso gli strumenti disponibili sul sito.

Le informazioni relative ai cookie vengono gestite secondo i principi previsti dal GDPR e dalla normativa italiana applicabile.

5. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per contribuire alla protezione delle informazioni personali trattate.

Le misure di sicurezza possono comprendere:

  • protezione delle comunicazioni tramite sistemi di sicurezza appropriati;

  • controllo degli accessi alle informazioni;

  • gestione delle autorizzazioni interne;

  • procedure volte a ridurre il rischio di perdita, modifica o accesso non autorizzato ai dati.

Le informazioni personali vengono trattate solamente per le finalità compatibili con il motivo della raccolta e per il periodo necessario secondo gli obblighi applicabili.

6. Condivisione dei dati e trasferimento delle informazioni

Le informazioni personali possono essere utilizzate nella misura necessaria per la gestione degli ordini, dei pagamenti, delle consegne, dell'assistenza e degli obblighi amministrativi applicabili.

Quando il trattamento richiede il coinvolgimento di soggetti incaricati di specifiche attività operative, le informazioni vengono gestite secondo le responsabilità e gli obblighi previsti dalla normativa sulla protezione dei dati personali.

Eventuali trasferimenti di dati verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo vengono effettuati nel rispetto delle condizioni previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR, quando applicabili.

I dati personali non vengono comunicati per finalità diverse da quelle compatibili con il servizio fornito, salvo obblighi previsti dalla legge o richieste delle autorità competenti.

7. Conservazione dei dati e gestione degli eventi

Le informazioni personali vengono conservate per il periodo necessario alla finalità per cui sono state raccolte e per adempiere agli obblighi amministrativi, fiscali o normativi applicabili.

Il periodo di conservazione può variare in relazione alla tipologia di dato, alla natura del rapporto e agli obblighi previsti dalla normativa vigente.

Nel caso si verifichino eventi che possano compromettere la sicurezza delle informazioni personali, vengono valutate le misure necessarie per gestire la situazione secondo quanto previsto dal GDPR.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, possono essere adottate procedure per la valutazione dell'evento e per le comunicazioni previste agli interessati o alle autorità competenti.

8. Diritti degli utenti secondo il GDPR

Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dal GDPR in relazione ai propri dati personali.

Tali diritti possono includere:

  • richiesta di accesso ai dati personali trattati;

  • richiesta di modifica o aggiornamento delle informazioni inesatte;

  • richiesta di cancellazione nei casi previsti dalla normativa;

  • limitazione del trattamento quando applicabile;

  • opposizione a determinati trattamenti;

  • richiesta di portabilità dei dati nei casi previsti;

  • revoca del consenso precedentemente espresso, quando il trattamento si basa sul consenso.

Le richieste relative ai diritti personali possono essere inviate utilizzando i recapiti indicati nella sezione contatti.

9. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle condizioni previste dal GDPR, tra cui:

  • esecuzione del contratto relativo agli acquisti effettuati tramite il negozio online;

  • adempimento di obblighi legali applicabili;

  • interesse legittimo relativo alla sicurezza, alla gestione operativa e alla tutela dei servizi;

  • consenso dell'utente quando richiesto dalla normativa applicabile.

La base giuridica viene valutata in relazione alla specifica attività di trattamento effettuata.

10. Linee guida sulla raccolta e sull'utilizzo delle informazioni personali

Le informazioni personali degli utenti vengono trattate secondo principi di correttezza, trasparenza e necessità.

Non raccogliamo dati personali con l'obiettivo principale di ottenere informazioni sugli utenti, ma per consentire il funzionamento del negozio online, la gestione degli ordini e l'erogazione dei servizi richiesti.

Le informazioni di contatto degli utenti non vengono vendute.

Le informazioni personali o le immagini degli utenti non vengono utilizzate per attività pubblicitarie senza una base giuridica valida e, quando necessario, senza il consenso dell'interessato.

Eventuali iniziative che prevedano la fornitura di articoli gratuiti o strumenti incentivanti possono essere considerate solamente quando:

  • sono collegate a un acquisto effettuato dall'utente;

  • fanno parte di un'attività autorizzata e comunicata secondo le modalità applicabili;

  • non hanno come finalità principale la raccolta di dati personali.

Le informazioni indicate nella presente Politica sulla privacy e i riferimenti normativi applicabili sono predisposti in relazione al territorio italiano e alle disposizioni europee pertinenti.

I dati di contatto pubblicati nelle pagine informative vengono mantenuti coerenti con le informazioni utilizzate per la gestione del servizio.

11. Contatti

Per domande relative al trattamento dei dati personali, all'esercizio dei diritti previsti dal GDPR o alle modalità di utilizzo delle informazioni, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Internazionale / Magazzino resi

Indirizzo di contatto: 1700 Molitor Rd #216 ,Aurora, IL 60505, US

E-mail assistenza: ordersupport@havrilo.com

Telefono: +1 (630) 738-5411

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET).

12. Aggiornamenti della politica

La presente Politica sulla privacy può essere modificata in caso di cambiamenti nelle modalità di trattamento dei dati, nelle funzionalità del negozio online o nella normativa applicabile.

La versione aggiornata viene pubblicata sul sito con la relativa data di revisione. Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per conoscere eventuali modifiche apportate alle modalità di protezione delle informazioni personali.